Компания AGCO объявляет об открытии в России Контактного Центра Fuse
Компания AGCO объявляет об открытии в России Контактного Центра Fuse
Москва, 23 октября 2014 года – Компания AGCO - один из мировых лидеров в сфере производства сельскохозяйственной техники – объявляет об открытии в России нового ресурса поддержки для клиентов – Контактного Центра Fuse.
Fuse представляет собой технологические решения для точного земледелия, позволяющие интегрировать и оптимизировать аграрные предприятия. Концепция Fuse Technologies включает в себя навигацию и автономную работу, датчики измерения урожайности, инструменты для обслуживания и диагностики и т.п. Стратегия Fuse опирается на бренды и продукты AGCO и предлагает соответствующие им решения в области навигации (Auto-Guide 3000), телеметрии (Agcommand), уборки урожая (Fieldstar II) и др.
Главная задача Контактного Центра – оказание помощи клиентам в ходе установки, настройки и эксплуатации систем точного земледелия и систем управления парком техники AGCO.
Контактный центр Fuse будет работать с 14:00 до 17:00 в будние дни, а позже перейдет в ежедневный режим работы с 10:00 до 17:00 по московскому времени и осуществлять поддержку следующих продуктов AGCO Fuse:
• AgCommand
• Fendt VarioDoc
• Auto-Guide 3000
• Fendt VarioGuide
• Fendt Section Control
• System 110, 150.
•
Контактный Центр Fuse предоставит клиентам возможность получить консультации специалистов AGCO, обладающих специальной подготовкой, по вопросам использования технологий Fuse.
Связаться с русскоговорящими специалистами Центра можно по номеру
8 800 707 29 52. Звонки со стационарных телефонов – бесплатные, при звонке с мобильного телефона стоимость разговора будет зависеть от тарификации оператора сотовой связи. В будущем планируется обеспечить клиентам поддержку по e-mail и в режиме онлайн-чата. Запуск новых сервисов поддержки будет анонсирован компанией AGCO дополнительно.
«В основе технологий Fuse заложены передовые разработки в области точного земледелия и глобальная стратегия развития и использования систем связи компании AGCO, – говорит Роб Линдгрен, глава отдела Global ATS Service and Training. – Контактный центр Fuse будет выступать в качестве дополнения к сервисным инструментам работы с техникой, которыми в настоящее время располагают дилеры AGCO. В случае необходимости Центр будет обеспечивать дополнительную операционную поддержку при эксплуатации технологий Fuse и помогать клиентам поддерживать высокую эффективность и бесперебойность их работы».
Дополнительную информацию о Fuse Technologies Вы можете найти на сайте www.agcotechnologies.com.
Краткая справка
AGCO, Your Agriculture Company, (NYSE: AGCO), один из мировых лидеров по производству и поставке сельскохозяйственной техники и оборудования. Компания предлагает наиболее полную линейку тракторов, комбайнов, кормозаготовительной техники, самоходных опрыскивателей и разбрасывателей удобрений, почвообрабатывающих машин, навесных орудий и оригинальных запчастей. Техника AGCO продается под основными торговыми брендами Challenger®, Fendt®, GSI®, Massey Ferguson® и Valtra®. Реализация техники AGCO осуществляется по всему миру через дилерскую сеть, состоящую из 3 150 компаний, действующих в более чем 140 странах мира. Штаб-квартира компании AGCO расположена в Дулуте, штат Джорджия, США. Чистые продажи компании AGCO в 2013 году составили 10,8 миллиардов долларов США. www.AGCOcorp.com
